Identidad y domicilio del responsable
Bowling México, con domicilio en Bahía de la Concepción 18, Colonia Verónica Anzures, Código Postal 11300, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
Puede contactarnos para cualquier asunto relacionado con sus datos personales en:
- Correo alex@bowlingmexico.online
- Correo alterno alexarchundia@studioproshop.com.mx
- WhatsApp +52 55 6574 6174
Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente la información que usted nos proporciona de forma voluntaria al llenar el formulario de cotización, al escribirnos por WhatsApp o correo, o al visitarnos en nuestras instalaciones. No recabamos datos personales sensibles (aquellos que involucren su vida íntima o cuyo mal uso pueda generar discriminación), ni datos financieros o patrimoniales.
- Identificación y contactoNombre, nombre de la empresa o centro de boliche, puesto, teléfono y correo electrónico.
- Información comercialNúmero de parte, modelo de máquina, marca, cantidades y detalles técnicos de lo que necesita cotizar.
- Historial de comunicaciónMensajes, cotizaciones y correspondencia intercambiada por correo, WhatsApp o teléfono.
- Datos de entregaDirección de envío y datos de la persona que recibe la mercancía, cuando aplica.
- Datos de navegaciónDirección IP, tipo de dispositivo y navegador, de manera agregada y con fines de seguridad.
Si nos proporciona datos de un tercero (por ejemplo, la persona de contacto de su boliche), usted declara contar con su consentimiento y haberlo informado de este aviso.
Finalidades del tratamiento
- +Atender su solicitud de cotización de refacciones, máquinas de aceitado, consumibles o equipo nuevo.
- +Elaborar, enviar y dar seguimiento a la cotización, así como confirmar disponibilidad y tiempos de entrega.
- +Formalizar la compra, surtir el pedido, facturar, embalar y realizar el envío de la mercancía.
- +Brindarle garantía, soporte técnico y atención a cualquier aclaración sobre lo adquirido.
- +Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales que nos sean exigibles.
- +Enviarle boletines, avisos de nuevos productos, promociones y ofertas de temporada.
- +Compartirle contenido técnico, guías de mantenimiento y novedades de las marcas que manejamos.
- +Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado sobre nuestros productos.
- +Recordarle servicios periódicos, como el reabastecimiento de consumibles de su máquina de aceitado.
Las finalidades secundarias no son necesarias para venderle ni atenderle, por lo que usted puede oponerse en cualquier momento sin que ello afecte la relación comercial. El mecanismo para hacerlo se describe en el punto 07.
Transferencias de datos
Sus datos no se venden ni se comparten con fines comerciales. Solo los transferimos de forma limitada a los proveedores necesarios para cumplir su pedido, siempre bajo obligaciones de confidencialidad:
- Paquetería y transporteNombre, dirección de entrega, teléfono y datos de quien recibe, para enviarle la mercancía.
- Servicios de mensajería y correoCorreo electrónico o número de WhatsApp, para hacerle llegar cotizaciones y respuestas.
- Autoridades fiscales y legalesCuando una ley, una autoridad competente o una obligación fiscal lo exija, en cuyo caso se entrega el mínimo necesario.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales, salvo que una paquetería o plataforma de mensajería lo requiera para entregar su pedido; en tal caso aplica la misma finalidad descrita arriba.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o divulgación indebidos:
- Acceso restringido a quien realmente necesita atender su solicitud.
- Sitio protegido con conexión cifrada (HTTPS).
- Respaldos periódicos de la información comercial.
- Deber de confidencialidad para todo el personal que maneja datos.
- Eliminación o bloqueo de datos cuando dejan de ser útiles.
Sus datos se conservan mientras exista relación comercial y durante los plazos legales de conservación de documentos contables y fiscales; después se bloquean y finalmente eliminan.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si están incompletos o son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para las finalidades aquí descritas, y Oponerse a su tratamiento. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a alex@bowlingmexico.online con el asunto DERECHOS ARCO y proporcione:
- 01Nombre completo y, en su caso, la empresa o boliche al que pertenece.
- 02Documento que acredite su identidad (o poder notarial y identificación de su representante legal).
- 03Derecho que desea ejercer y una descripción clara y precisa de lo que solicita.
- 04Un correo o teléfono para darle respuesta.
- 05Los documentos o elementos que nos ayuden a localizar sus datos.
Le confirmaremos la recepción de su solicitud en un máximo de 3 días hábiles. La decisión se la comunicaremos en un máximo de 20 días hábiles contados desde el día siguiente a la recepción, y en caso de ser favorable se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, conforme a la ley.
El ejercicio de sus derechos no tiene costo, salvo que solicite copias o vuelva a pedir la misma información en menos de doce meses, en cuyo caso se le informará el costo antes de continuar.
Oposición a finalidades secundarias y «No Me Molesten»
Si no desea recibir boletines, promociones ni llamadas de seguimiento, puede oponerse en cualquier momento sin necesidad de justificarlo y sin que esto afecte la atención de sus pedidos. Basta con que nos lo indique:
- →Respondiendo cualquier mensaje nuestro con la palabra NO.
- →Enviando un correo a alex@bowlingmexico.online con el asunto NO ME MOLESTEN.
- →Solicitándolo por WhatsApp al +52 55 6574 6174.
Su solicitud se hará efectiva en un plazo máximo de 7 días hábiles y quedará registrada en nuestro listado de exclusión.
Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por nuevas exigencias legales, por cambios en nuestro modelo de negocio o por la incorporación de nuevos productos y servicios. Cualquier versión actualizada se publicará en esta misma página, bowlingmexico.online/aviso-de-privacidad, y en su caso se le notificará por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.
Autoridad competente
Si considera que no le hemos atendido correctamente en el uso de sus datos personales, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o, en la Ciudad de México, al Órgano Garante de Acceso a la Información Pública, Transparencia, Protección de Datos Personales y Buen Gobierno de la Ciudad de México (ODACCDMX), que es la autoridad encargada de proteger sus derechos digitales.
Puede consultar más información en el sitio oficial del INAI: home.inai.org.mx.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escriba a alex@bowlingmexico.online o escríbanos por WhatsApp al +52 55 6574 6174.
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